Цели и задачи: 1. Привлечение новых клиентов — повышение узнаваемости бренда среди пользователей соцсети. 2. Повышение лояльности клиентов — формирование положительного имиджа и укрепление доверия к бренду. 3. Стимулирование продаж — увеличение количества заказов и среднего чека. 4. Анализ конкурентов — изучение рынка и выявление преимуществ перед конкурентами.Основные этапы работ
Анализ и стратегия - Изучение целевой аудитории (пол, возраст, интересы). - Определение уникальных особенностей продукта/услуги. Разработка стратегии продвижения (контент-план, рекламные кампании). 1. Контент-менеджмент - Создание качественного визуального контента (фотографии десертов, процесс приготовления, рецепты). - Наполнение страницы информацией о продуктах, акциях, спецпредложениях. - Регулярная публикация постов (не менее 3 раз в неделю). 2. Таргетированная реклама - Настройка рекламных кампаний для привлечения потенциальных покупателей. - Тестирование различных форматов рекламы (баннеры, карусель, сториз). - Оптимизация бюджетов и показателей эффективности (CTR, конверсия). 3. Работа с аудиторией - Ответы на комментарии и сообщения. - Организация конкурсов и розыгрышей для повышения активности подписчиков. - Проведение опросов и голосований для улучшения качества обслуживания. 4. Аналитика и отчетность - Мониторинг ключевых метрик (охват, вовлеченность, количество заявок). - Подготовка ежемесячных отчетов с рекомендациями по улучшению результатов.
Преимущества - Увеличение числа подписчиков и клиентов. - Рост продаж и прибыли. - Повышение узнаваемости бренда. - Формирование лояльной клиентской базы. Таким образом, услуга SMM для кондитеров в «ВКонтакте» позволяет эффективно продвигать бизнес, привлекать новых клиентов и увеличивать продажи.